İade & Değişim Politikası

İade Koşulları

Ronair ürünlerinde müşteri memnuniyeti esastır. Aşağıdaki koşullar dahilinde iade ve değişim hakkınız bulunmaktadır.

📦 İade Süresi

Ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde iade talebinde bulunabilirsiniz. Bu süre, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun uyarınca belirlenmiştir.

✅ İade Şartları

• Ürün açılmamış ve kullanılmamış olmalıdır.
• Orijinal ambalajı bozulmamış olmalıdır.
• Fatura ve irsaliye ile birlikte iade edilmelidir.
• Hava tüpü ürünlerinde, mühür bozulmamış olmalıdır.

🔄 Değişim İşlemi

Farklı aroma veya boyut tercih etmeniz durumunda, iade koşullarını sağlayan ürünlerinizi değiştirebilirsiniz. Değişim süreci 3-5 iş günü içinde tamamlanır.

💰 İade Ödemesi

İade onaylandıktan sonra ödeme tutarınız, ödeme yönteminize bağlı olarak 5-10 iş günü içinde hesabınıza iade edilir.

🚫 İade Edilemeyecek Ürünler

• Mühürü açılmış hava tüpleri (hijyen nedeniyle)
• Kişiye özel hazırlanan ürünler
• Kullanım izleri olan ürünler