Ronair
● İade etmek için siparişinizdeki ürünün veya ürünlerin kullanılmamış, ambalajı ve etiketi yıpranmamış, tadilat ve hasar görmemiş, orijinal niteliğini kaybetmemiş olmak şartıyla siparişin teslim tarihinden itibaren 14 gün içerisinde iade edilebilir.
● Ürünlerinizi teslim alırken mutlaka teslim eden kuryenin yanında kontrol ediniz. Sevkiyat esnasında zarar gördüğünü düşündüğünüz ürünleri teslim almayınız. Ürünler zarar görmüşse mutlaka firma yetkilisine tutanak tutturunuz.
● Müşteri ürünü, kendisine teslim edildiği andaki durumu ile geri iade etmekle yükümlüdür.
● Ürünlerinizi ÜCRETSİZ iade edebilirsiniz. Başka bir işlem yapmanıza gerek yoktur.
● Ürünlerinizi iade adımında gösterilen iade talebi ile iade edebilirsiniz.
● İade edilmek istenen ürün, satın alındığı andaki gibi kusursuz, eksiksiz ve orijinal kutusunda olmalıdır. Kutusu ambalajı, varsa standart aksesuarları ile birlikte eksiksiz ve hasarsız olarak teslim edilmeyen ürünleri iadesi mümkün değildir.
● Tüm kullanılmış ürünler; satılabilirlik özelliğini yitirmesinden dolayı iade süresine uygun olsa dahi iade yapılamamaktadır. Alıcıya geri gönderimi sağlanacaktır.
● İade edilmek istenen ürün veya ürünler satın alınan ürünün orijinal faturası ile birlikte gönderilmesi gerekmektedir.
● Özel sipariş ve kişiselleştirilmiş ürünlerin iade ve değişimi mümkün değildir.
● Orijinal kutusu/ambalajı zarar görmüş ya da hijyen etiketi/bandı yapıştırılmış ürünlerin iadesi kabul edilmez.
● İade işlemleri ve para iadesi süreci, ürünün firmamıza ulaştığı tarihten itibaren, ortalama 30 iş günü içerisinde tamamlanmaktadır.
● Dolum yapılmaya çalışılmış ürünlerin iadesi kabul edilmeyecektir.
● Hijyen kuralları gereği ayıplı kategoride yer almayan ürünlerin iadesi mümkün değildir.
